God service handler ikke om å levere raskt. Den handler om at arkitekten tar seg tid, sammen med deg.
Jobben til en arkitekt er å verne prosjektet mot forhastede valg. Av og til betyr det å utfordre kunden, også i spørsmål om estetikk.
Her kan det oppstå friksjon: Du betaler arkitektens honorar. Arkitekten vet det godt. Men en arkitekt har et ansvar for å si fra når noe er feil, selv om du ser det annerledes. Nettopp her ligger en viktig del av servicen…
Huset er ditt prosjekt, ikke arkitektens. Du har siste ord. Men skal resultatet overgå det du selv kan forestille deg, må du stole på arkitektens råd.
Denne balansen, mellom å stole blindt på arkitekten og å ta alle valg selv, gjør samarbeidet sårbart. Derfor betyr personlig kjemi mye.